CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web http://www.olvidobyrosana.com en adelante, “el Sitio Web” o “OLVIDO COMPLEMENTOS”.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, el Usuario manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.
ACCESO Y USO DE LA TIENDA ONLINE DE OLVIDO COMPLEMENTOS
Para poder comprar Productos en la Tienda, los Clientes deberán completar el formulario electrónico correspondiente disponible en la misma, siguiendo las instrucciones indicadas y obligándose a facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos al objeto de gestionar el proceso de compra y atención al cliente.
Se entenderá que todas las compras de Productos en la Tienda, han sido válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes, por lo que el Cliente será responsable exclusivo de cualquier compra de Productos realizadas.
Los Clientes deberán ser siempre mayores de edad. Así, la Tienda se reserva la facultad de rechazar la compra si advirtiera cualquier indicio de que pudiera estar siendo realizada por un menor de edad.
La utilización de la Tienda, la navegación por ella y/o la compra de cualquier Producto implica la aceptación por parte del Cliente, íntegramente y sin reservas de ninguna clase, de los presentes términos y condiciones. En el supuesto de que el Cliente no quiera aceptar todas o alguna de las Condiciones aplicables, puede simplemente no acceder o no utilizar la Tienda.
La relación jurídica derivada del registro como Cliente de la Tienda es de duración indefinida, sin perjuicio de que tanto el Cliente como OLVIDO COMPLEMENTOS puedan resolverla o suspenderla unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad expresada a la otra parte en tal sentido. Esta resolución o suspensión no afectará a cualesquiera obligaciones derivadas de compras o pedidos efectuados con anterioridad.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:
Seleccionar el producto: El Usuario que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá ir a la TIENDA ONLINE, marcar el botón del producto que desee adquirir, señalar la cantidad de producto que desea comprar y marcar el botón “agregar al carrito”. Antes de marcar este botón de “agregar al carrito”, el Usuario podrá consultar la descripción detallada del producto que desea adquirir. El usuario podrá seguir con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.
Confirmación de Compra: Una vez seleccionados todos los productos, el Usuario podrá ver los productos seleccionados donde se le mostrará un resumen del pedido. En caso que desee seguir comprando deberá marcar sobre el botón “Continuar comprando”. En caso contrario, marcará el botón “Pagar”.
Antes de realizar el pago usted puede obtener un presupuesto del coste de los gastos de envío y de los impuestos en función del destino de la mercancía, para ello deberá rellenar el formulario que se despliega marcando sobre el “obtener presupuesto”, si no es necesario para usted, puede proceder directamente al pago pulsando el botón “realiza pedido”.
Una vez solicitado “realizar pedido”, se pasa de pantalla y el usuario deberá rellenar un formulario específico relacionado con el envío del pedido en el que aparece:
LA DIRECCION DE FACTURACION, que deberá de rellenar.
LOS MEDIOS DE PAGO, entre los que podrá elegir entre el pago con tarjeta de crédito o bien el sistema de pago PAYPAL. El pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de una conexión segura y cifrada, por lo que tus datos bancarios sólo son tratados por la entidad bancaria, sin que nosotros los conservemos o tratemos. Si quieres realizar tu pedido sin comunicar tu número de tarjeta bancaria tienes la posibilidad de pagar con total seguridad con el sistema Paypal.
LOS METODOS DE ENVIO, en el que figurará, en su caso los gastos de envío.
CONFIRMACIÓN DE LA ORDEN, con la denominación del producto y el coste total del mismo.
LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, las cuales deberá aceptar.
AÑADIR COMENTARIO, espacio reservado a cualquier comentario que se quiera hacer.
REALIZAR PEDIDO, si finalmente está conforma deberá marcar este botón.
Finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido (número de pedido, productos adquiridos, plazos de entrega e información sobre los gastos de envío).
INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los Productos que se pueden adquirir en la Tienda son los que, junto con sus características esenciales y precio, aparezcan en cada momento publicados en la misma.
Las promociones estarán debidamente indicadas como tales.
Todos los pedidos y compras en la Tienda están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento de la compra.
QUEJAS O RECLAMACIONES
Cuando se reciba quejas o reclamaciones del Cliente, por cualquiera de los medios puestos a su disposición en cada momento, OLVIDO COMPLEMENTOS resolverá las quejas y reclamaciones en el menor plazo posible y nunca en un plazo superior al de 14 días desde su recepción.
Para las quejas o reclamaciones que afecten a la calidad del producto adquirido y sin perjuicio de la facultad de la empresa de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición, el Cliente deberá solicitar la recogida del Producto defectuoso en el plazo máximo de un mes desde la recepción del Producto o inmediatamente después de la constatación del defecto.
Si la empresa comprueba que, efectivamente, el Producto no estaba en buenas condiciones y esto no fuere imputable al Cliente, OLVIDO COMPLEMENTOS se responsabilizará de realizar la sustitución del mismo, sin ningún gasto para el Cliente.
Por el contrario , si comprueba que el defecto sobre el que verse la reclamación se debe a causa imputable al Cliente o que el producto no adolece de defectos, se reenviará el Producto al Cliente quien deberá hacerse cargo de los gastos de recogida, devolución y reenvío.
DATOS PERSONALES
En un compromiso firme por el respeto a los derechos de las personas y cumplimiento de la normativa de protección de datos, y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 abril de 2016, OLVIDO COMPLEMENTOS pone a disposición de los Usuarios su Política de Privacidad que tiene por objeto dar a conocer el modo en que OLVIDO COMPLEMENTOS recaba, trata y protege los datos de carácter personal de las personas que acceden o hacen uso de sus servicios. A tal efecto puede consultar las políticas informativas relativas al tratamiento de sus datos personales en la sección "Política de Privacidad".
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En ese caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
Estas Condiciones han sido redactadas de conformidad con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias conforme a la última redacción.
Si usted está contratando como consumidor, para la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del cliente o Usuario.
Si usted está contratando como empresa las partes establecen someterse a los Juzgados y Tribunales de Salamanca España renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuvieran.