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Para poder realizar la devolución, debe enviarnos un correo electrónico a devoluciones@olvidobyrosana.com, comunicando el nombre del comprador.

El comprador correrá con los gastos de envío, salvo que la causa de devolución pueda imputarse a olvidobyrosana.com.

La mercancía se entregará en perfectas condiciones y con su etiqueta y embalaje original.

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- Artículos outlet

- Artículos de fiesta (bolsos, tocados y chales)

- Pañuelos, pañoletas y chales

- Cualquier producto que se entregue precintado y cuyo precinto sea retirado

- En el caso de la colección de baño, solo se realizará la devolución con el adhesivo protector

Consecuencias del la devolución:

En caso de devolución de un producto, por causas que puedan imputarse a olvidobyrosana.com, le devolveremos todos los pagos realizados por usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales que haya si usted ha elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad ordinaria que ofrecemos).

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

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